ZB中币网OTC交易说明

来源:ZB中币 | 分类:常见问题 | 标签:中币网 


什么是OTC交易?

用户与用户之间的交易,用户可以申请成为商家,在ZB.com平台上发布买币或卖币广告,其他用户可以选择向商家买币或将币卖给商家。所有ZB.com的商家均已承诺其资金来源合法可靠。


OTC交易可以做什么?

可以满足用户自由使用人民币、美元、欧元等法定货币买卖数字货币的需求,也可满足将数字货币卖出为人民币、美元、欧元等法定货币的需求。


为什么选择ZB.Com平台的OTC交易服务?

1. 用户自由交易,方便快捷。

2. 资金安全度高,平台托管,安全可靠。

3. 提供多种主流数字资产交易,满足用户不同的投资需求。

4. 专业高效的服务团队,及时妥善解决交易纠纷。


普通商家和认证商家的申请有什么区别?

普通商家:手续简易,直接在网页上申请,申请成功后可立即发布买单或卖单广告。

认证商家:可信度高,可享受排名优先,1对1服务,需要按照网页上的认证商家申请要求,提交申请资料,通过审核后可获得认证商家权限。


商家资料会公开的吗?

商家资料只有在产生订单后,在【订单管理】查看订单详情中显示。


自动接单有什么作用?

在【商家信息】页面中可开启“自动接单”功能,开启后,在对应的交易区中将会显示商家发布的广告,用户则可进行交易。


发布广告有没有价格和数量最低和最高的限制?

目前支持100元以上的买卖交易,上不封顶。


发布广告后会在哪里出现?

发布广告后,在【广告管理】中可查看已发布的广告,“自动接单”开启状态下,商家发布的广告将显示在对应的交易区。


广告怎样下架?

在没有交易对手接单的情况下,商家可以在【广告管理】中对已发布的广告,进行“下架”操作。


如果交易在进行中,广告下架了,会有什么影响?

已生成的交易订单不会影响,商家不能继续接单。


什么时候可以发起申诉?

从点击“我已付款”45分钟后,买家可发起申诉;买家点击“我已付款”2个小时后,卖家可发起申诉。


可申诉的金额范围?

用户可申诉的金额为交易订单的金额。


申诉后多久会处理?

发起申诉后,处理小组将在24小时内响应申诉。


同一订单申诉次数有多少?

同一个订单申诉次数为1次。


可以撤销申诉吗?怎样撤销申诉?

可以撤销申诉。在【订单管理】的“申诉中”页面,在相应订单后面点击“取消”便可撤销该订单的申诉。


OTC账户中没有币,是否也可以发布广告?

如果账户里面没有相应的数字货币,商家不能发布广告。


OTC交易中,在什么情况下我可以取消订单?

产生订单后,未付款的订单,可以在【订单管理】中取消。


OTC交易中,订单会在多长时间内成交?

按实际交易双方的确认时间而定。


OTC交易中,买方拍下后一直未付款,币被冻结,如何处理?

目前只有买方可以取消订单,卖方无法取消。如果有任何问题,可以发起申诉;如果无法发起申诉,可以发送邮件至support@zb.com。


OTC交易中,买方拍下后未付款,却点击了已支付按钮,如何处理?

可以发起申诉,如果无法发起申诉,可以发送邮件至support@zb.com。


OTC交易中如果出现异常问题,如何处理?

保存相关截图作为凭证,在点击支付完成的2小时后,您可以点击申诉按钮发起申诉,工作人员在3个工作日内响应您的问题。


OTC交易中,手续费如何收取?

活动期间内,OTC交易免平台手续费。


OTC账户的昵称可以修改么?

出于安全原因,暂时不能不支持修改账户昵称。


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